Kommunikationsstrategie

Kommunikationsstrategie

Als Kommunikationsstrategie wird ein Plan bezeichnet, mit dessen Hilfe Werbe- und Unternehmensbotschaften nach außen kommuniziert werden.

Wer als Firma erfolgreich am Markt agieren will, muss mit den Vertretern der Zielgruppe, potenziellen Kunden, Geschäftspartnern und Lieferanten in Kontakt treten. Auch innerhalb des Unternehmens müssen die Mitarbeiter miteinander kommunizieren.

Auf welcher Basis und in welcher Tonalität dies erfolgt, wird in der Kommunikationsstrategie festgelegt. Ohne eine Richtlinie für die Kommunikation nach außen laufen Unternehmen Gefahr, dass der Effekt von Werbebotschaften und Informationen verpufft. Schlimmstenfalls entsteht das Bild eines unprofessionell handelnden Unternehmens. Die übergeordnete Kommunikationsstrategie spiegelt sich im Idealfall auf allen Kommunikationskanälen wider.

Letztendlich ist die zielgerichtete Ansprache der Kunden und Interessenten Teil der Corporate Identity einer Firma und die Art und Weise der Kommunikation trägt viel zur Außenwahrnehmung durch die Konsumenten bei.